Neomar Consulting a finalizat recent a treia ediție anuala a studiului de analiză a nivelului de satisfacție al colaboratorilor si non-colaboratorilor pentru furnizorul Elis Pavaje. Studiul s-a concentrat pe colectarea de informații de la clienții B2B activi și inactivi, precum și de la potențiali clienți, alături de clienții B2C. Au fost realizate peste 350 de interviuri telefonice pentru a prelua într-un mod structurat feedback-ul valoros oferit de cele patru categorii de respondenți.
Scopul studiului a fost să exploreze diverse aspecte ale experiențelor clienților, ajutând Elis Pavaje, unul dintre cei mai importanti jucatori de pe piata din Romania, să obțină informații mai profunde despre nevoile și preferințele clienților de sisteme de pavaje si acesorii. Cercetarea anuală subliniază angajamentul companiei de a îmbunătăți satisfacția clienților și excelența în privinta serviciilor oferite.
