Analize statistice si sondaje

Cercetari calitative

Puteti utiliza aceste studii pentru a va face o imagine completa asupra perceptiior, motivatiilor si atitudinilor clientilor / consumatorilor dvs. Puteti prin aceste cercetari sa identificati o serie de aspecte ce nu pot fi surprinse prin alte tipuri de cercetari:

  • Intelegerea exacta a comportamentului de consum
  • Determinarea motivatiilor care stau la baza alegerii unui produs (de multe ori, achizitia se face pe criterii emotionale si nu pe criterii obiective – si este important sa stim care sunt acelea)
  • Determinarea modului in care sunt satisfacute cerintele consumatorilor de catre produsul dvs.
  • Identificarea nevoilor ascunse sau chiar neconstientizate
  • Testarea gradului de acceptare a unui nou produs, generarea de idei pentru ca acesta sa isi maximizeze impactul pe piata.

Pe scurt: Puteti afla DE CE se comporta clientii dvs intr-un anumit fel. Factorii determinanti ai acestui comportament si cum puteti profita de pe urma acestuia. Principalele metodologii prin care se executa studiile calitative:

  • Focus Grup;
  • Interviuri fata in fata;
  • Interviuri individuale profundate;
  • Interviuri cu experti;

Cercetari cantitative

Daca prin intermediul studiilor calitative aflati de ce se comporta consumatorii intr-un anumit mod, puteti afla acum si cati dintre ei se comporta astfel. Puteti afla astfel ce impact vor avea sau au avut actiunile dvs pe piata:

  • Care este gradul de constientizare si informare al consumatorilor cu privire la oferta dvs.?
  • Care este gradul de satisfactie al clientilor proprii? Dar cei ai concurentei?
  • Identificarea comportamentului de consum:
    • cat consuma?
    • ce consuma?
    • unde consuma?
    • in ce mod consuma?
    • de unde cumpara?
    • cat plateste?
    • de ce a ales un produs?
  • Identificarea nevoilor nesatisacute si a niselor de piata.
  • Testarea noilor produse si ambalaje.
  • Determinarea pretului optim.

Principalele metodologii aplicate pentru studiile cantitative sunt:

  • Interviuri prin telefon (CATI)
  • Interviuri fata in fata la domiciliul / sediul respondentului
  • Interviuri online (CAWI)
  • Orice combinatie dintre metodele de mai sus

In functie de tipul clientului, studiile cantitative sunt Business to Consumer si Business-to-Business.

Contacteaza-ne