Saint-Gobain Glass Romania deruleaza cu sprijinul Neomar Consulting o evaluare a satisfactiei clientilor in Romania si Bulgaria.
- Cercetarea se deruleaza in perioada 17-30 ianuarie 2011 vizeaza investigarea clientilor companiei in cele doua tari.
- Proiectul este o parte a studiului european de satisfactie a clientilor si pentru prima oara acesta se extinde si pe clientii aflati in afara granitelor Romaniei si anume in Bulgaria.
- Derularea interviurilor in limba bulgara se realizeaza cu vorbitori nativi ai acestei limbi, special instruiti de Neomar Consulting pentru a intelege pe deplin specificul activitatii clientului pentru a asigura colectarea unui feedback de calitate.
- Abordarea unitara a pietei din Romania si din Bugaria va conduce la o viziune de ansamblu asupra preferintelor, nevoilor si cerintelor clientilor si va permite Saint-Gobain Glass obtinerea unui set de avantaje competitive importante in regiune.
Pentru detalii suplimentare cu privire la derularea unui sondaj pe mai multe piete (Romania, Bulgaria, Serbia, Ungaria, Ucraina / Rusia) va rugam sa ne contactati.