In colaborare cu compania VEKA Romania, Neomar Consulting a derulat recent o analiza de tip Mystery Shopping. A fost un proiect pilot, localizat la nivelul principalelor 2 orase din Romania – Bucuresti si Cluj-Napoca. Au fost analizate 15 showroom-uri de tamplarie termoizolanta care comercializau produsele VEKA.
Obiectivele studiului au fost:
- Identificarea si analizarea prezentei elementelor de branding specifice VEKA in showroom si materialele comerciale sau promotionale primite de la dealer (inclusiv oferta)
- Analiza numarului de agenti de vanzari (sau alt personal comercial) prezenti in firma respectiva
- Determinarea pozitionarii marcii Veka in raport cu concurentii, prin prisma informatiilor comunicate de personalul de vanzari
- Preluarea si analiza ofertelor de tamplarie termoizolanta pe un scenariu standard
- Identificarea solutiilor propuse in raport cu 2 scenarii: cerinta de lux – tamplarie de foarte buna calitate / cerinta eficienta – tamplarie din categoria buget / economic
- Identificarea argumentelor de vanzare si a informatiilor comunicate de consilierii de vanzare in raport cu diverse caracteristici ale tamplariei (izolare termica, fonica, calitate, garantie, marci performante, etc)
Doriti sa va studiati dealerii?
Mai multe informatii despre proiectele de Mystery Shopping gasiti aici:
- 10 avantaje ale unui proiect de Mystery Shopping
- Motive pentru a derula un proiect de Mystery Shopping
Contactati-ne!
O simpla discutie nu costa nimic. Absenta unor informatii poate fi insa costisitoare!
