Solutiile de studiere a satisfactiei clientilor sunt accesibile si pentru IMM-uri. Compania specializata in traduceri Kalimera Business SRL deruleaza in cursul lunii iulie un proiect de analiza a clientilor sai. Compania a ales solutia externalizarii studiului de satisfactie a clientilor opinand ca prin aceasta solutie se poate asigura o mai mare impartialitate a raspunsurilor.