Neomar Consulting a lansat un site special dedicat studiilor de analiza a nivelului de satisfactie a clientilor.news img 71 - Cercetare de piață și consultanță de marketing Site-ul se doreste o colectie de resurse special dedicata tematicii investigarii nivelului de satisfactie a clientilor, cum ar fi: ■ motive pentru care este bine sa realizati un studiu de satisfactie a clientilor anual ■ argumente pentru care aceste studii ar trebui realizate in mod specializat si nu prin personalul propriu ■ metodologia unui astfel de studiu ■ exemple de rapoarte, prezentari si alte resurse. Retineti ca: “O afacere obisnuita primeste feedback de la numai 4% dintre clientii nemultumiti. Ceilalti 96% nu reactioneaza, iar 91% nu se vor intoarce niciodata.” (Michael Le Boeuf, Prof. Management, Univ. New Orleans) In plus, puteti gasi pe site si o serie de resurse destinate prezentarii serviciilor de pre-calificare a clientilor „Lead Generation”. Vizitati acum www.customersatisfaction.ro