La finele anului 2009 Neomar Consulting si-a extins activitatea prin lansarea unui call-center modern. Dezvoltarea acestui departament s-a facut prin intermediul unei finantari nerambursabile acordate prin programul “Regio – Programul Operational Regional 2007 – 2013”, Axa prioritara 4. Astfel, Neomar Consulting dispune acum de o platforma tehnica moderna prin intermediul careia poate realiza o gama completa de cercetari cantitative utilizand metodele specifice unui Call-Center. Serviciile oferite :
- Realizarea de cercetari cantitative tip CATI (Computer Assisted Telephone Interviews), CAWI (Computer Assisted Web Interviews) si mixte
- Servicii de telemarketing
- Realizare de baze de date specializate
- Servicii de lead-generation (pre-calificare potentiali clienti)
- Mistery shopping / Mistery calls
- Managementul evenimentelor / confirmarea prezentei invitatilor
- Resurse umane – analiza nivelului de satisfactie a angajatilor.
In afara de dotarea tehnica, Neomar Consulting detine si o dotare hardware performanta, operatorii de interviu fiind dotati cu computere de birou varf de gama precum si cu casti si microfoane de inalta fidelitate si filtru performant de zgomot pentru a permite o buna comunicare cu respondentii.
