Compania germana a decis sa inlocuiasca modul traditional de evaluare a satisfactiei clientilor (fax/chestionar tiparit) cu unul mai modern si mai eficient Ca urmare a primirii din partea Neomar Consulting a unei solicitari de evaluare a unui studiu de piata, compania Kaeser Compresoare a decis sa deruleze, prin intermediul customersatisfaction.ro, propriul sau studiu de satisfactie a clientilor. Pentru realizarea acestui studiu, au fost furnizate urmatoarele servicii: – designul si actualizarea chestionarelor vechi utilizate de companie – programarea in format electronic a chestionarului – servicii de consultanta – managementul intregului proiect Studiul se deruleaza pe un esantion de cca 900 de clienti ai companiei, prin intermediul unui chestionar autocompletabil trimis prin email / web.
admin2012-09-25T00:00:00+03:00