In a doua parte a anului 2012, pe fondul unei presiuni concurentiale in crestere, unul dintre cei mai importanti furnizori de ferestre de mansarda din Romania a apelat la Neomar Consulting pentru realizarea unei analize detaliate a relatiei sale cu distribuitorii. Recent, unul dintre cei mai importanti furnizori de ferestre de mansarda din Romania a derulat prin intermediul Neomar Consulting un sondaj de opinie avand ca principal scop analizarea perceptiei dealerilor si montatorilor din Romania asupra produselor proprii si ale concurentei.

Principalele obiective ale studiului au fost:

  • cotele de piata ale principalilor furnizori
  • puncte tari si slabe ale companiei in raport cu concurentii
  • nevoile dealerilor in raport cu ferestrele de mansarda
  • cum ar putea compania sa devina partener preferat
  • analiza incidentei si motivelor pentru care unii dealerii colaboreaza cu mai multe marci (de ce nu se prefera o colaborare unica cu un singur furnizor?)
  • principalele valori cu care partenerii asociaza marca proprie in comparatie cu concurenta
  • evaluarea pozitionarii marcilor de ferestre de mansarda vs o serie de criterii de performanta
  • segmentarea vanzarilor de ferestre pe tipuri de lucrari – pentru o mai buna estimare a pietei potentiale si prognoza acesteia pe factori de influenta
  • analiza nevoilor clientilor finali prin prisma dealerilor de ferestre
  • analiza surselor de informare si a mijloacelor utilizate pentru transmiterea mesajelor promotionale
  • analiza impactului principalelor actiuni promotionale derulate in ultima perioada

Cum a fost realizat studiul?

Studiul a fost derulat prin intermediul unui sondaj telefonic, pe un esantion de 150 de dealeri si 20 de montatori de ferestre de mansarda in perioada 15 Noiembrie – 5 Decembrie 2012. In ciuda rezervelor initiale, publicul analizat s-a dovedit deschis si cooperant. A fost ales special acest moment intrucat se suprapune finalului de „sezon”. Astfel, respondentii au fost mai liberi si au putut raspunde in mod relaxat si obiectiv intrebarilor din chestionar. Desi durata medie a unui interviu a fost de 23 de minute, este incurajator faptul ca rata de refuz a fost sub 25% (practic mai putin de 1 din 4 respondenti abordati a refuzat categoric sa participe la sondaj). Aceasta rata de refuz s-a datorat si unui chestionar bine conceput, care a incurajat progresiv comunicarea unui feedback. Rata mica de refuz arata faptul ca dealerii si montatorii au fost interesati in a-si face vocea auzita si au dorit ca prin sugestiile si opiniile lor sa contribuie la dezvoltarea unor produse si unor relatii de business mai bune atat pentru cei cat si pentru furnizori.