Compania Aplast, unul din principalii producatori de tamplarie termoizolanta din Romania, a ales Neomar Consulting pentru a analiza oportunitatile de dezvoltare si eventualele probleme de corectat din randul clientilor lor. Astfel, in Septembrie-Octombrie 2016 implementam pentru Aplast un studiu complex de analiza a satisfactiei clientilor. Caracteristicile acestuia sunt:
- Studiu multilanguage – derulat in 4 limbi: romana, italiana, franceza, engleza
- Clienti localizati in 6 tari: Romania, Italia, Franta, Belgia, Luxemburg, Austria
- Esantion complex: clienti directi, distribuitori, clienti pierduti, etc
- Chestionar implementat telefonic
- Discutie complexa de minim 20-25 minute durata
Prin acest studiu, Neomar Consulting confirma inca odata capacitatea de a livra proiecte complexe de analiza a satisfactiei clientilor, proiecte ce ofera cu adevarat valoare adaugata beneficiarilor acestora.
